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要掌握銷售藝術(shù)，您不僅需要吸引潛在客戶參與您的業(yè)務(wù)，還要知道如何讓他們在銷售漏斗中一直保持付款。許多企業(yè)在銷售漏斗方面迷失了方向。這些企業(yè)能夠產(chǎn)生潛在客戶，但他們無法將這些潛在客戶轉(zhuǎn)化為付費(fèi)客戶。
成功的潛在客戶參與將需要與客戶建立個人關(guān)系。雖然面對面銷售的日子正在消退，但個人方法仍然是銷售的核心。銷售方法的個性化實際上是使現(xiàn)代銷售成功的原因。技術(shù)還為企業(yè)提供了一種跟蹤參與度和銷售工作重點的方法。
挑戰(zhàn)在于在競爭激烈的現(xiàn)代世界中建立這種聯(lián)系。但是，當(dāng)您使用正確的技術(shù)時，這是可能的。如果您想提高轉(zhuǎn)化率，您應(yīng)該查看 5 個基本技巧。
提供價值
在你考慮其他任何事情之前，你需要為你的客戶提供價值。這是銷售過程的開始，也是導(dǎo)致最終銷售的核心。您需要客戶看到您提供的報價中的價值，并為他們提供他們想要的東西。價值主張通常如此明顯，以至于許多企業(yè)沒有正確考慮這一點，但制定這一點是您必須采取的重要一步。
你打算提供一些讓他們的生活更美好或更輕松的東西嗎？你的產(chǎn)品是取代了他們生活中的消極因素，還是增加了一些積極的東西？
提供價值的另一個方面是以他們需要的形式為您的客戶提供他們想要的內(nèi)容。有些客戶可能是直郵，而另一些客戶則希望在移動應(yīng)用程序中使用它。視頻內(nèi)容是許多潛在客戶的理想選擇，您需要考慮這一點。當(dāng)您以錯誤的格式提供正確的內(nèi)容或正確的產(chǎn)品時，您就沒有提供客戶所需的價值。
優(yōu)惠信息
信息就是力量，提供舒適感。為了吸引潛在客戶，您需要向他們提供有關(guān)流程的盡可能多的信息。重要的是要記住，您將非常熟悉您的業(yè)務(wù)運(yùn)作，但您的潛在客戶不會那么了解情況。
你不應(yīng)該等待你的潛在客戶帶著問題或疑慮來找你，特別是當(dāng)它與潛在問題的交付或管理有關(guān)時。當(dāng)您有任何新信息時，您應(yīng)該始終首先與他們聯(lián)系。當(dāng)你讓你的客戶了解情況時，你就會表明你對他們進(jìn)行了投資，并希望讓他們有一種成為業(yè)務(wù)流程中有價值的部分的感覺。一封簡單的電子郵件或博客文章可能足以讓您的潛在客戶了解情況，但您需要查看合適的聯(lián)系方式。
保持誠信
根據(jù)馬修·伍德沃德（Matthew Woodward）的博客，誠實是銷售過程和建立任何成功關(guān)系的重要組成部分。您沒有理由向客戶或潛在客戶提供可能具有誤導(dǎo)性的信息。無論可能出現(xiàn)什么問題，您都需要承諾誠實并誠信經(jīng)營。
當(dāng)您處理產(chǎn)品的效率和交付時間表時，這一點尤為重要。你永遠(yuǎn)不應(yīng)該向你的客戶承諾超過你所能交付的，也不要忍住告訴他們這個過程到底是什么。您永遠(yuǎn)不必為告訴客戶真相而感到遺憾，但任何謊言都會對您的公司產(chǎn)生負(fù)面影響并損害任何潛在的潛在客戶。
創(chuàng)造體驗
重要的是要查看您為潛在客戶創(chuàng)造的整體體驗，并記住他們將受到人性的驅(qū)動。您應(yīng)該從頭到尾完成整個過程，并考慮對它所做的任何改進(jìn)。您應(yīng)該記住，每個步驟都不是沒有聯(lián)系的，而是需要與之前和之后的步驟一起使用。
您還需要考慮從流程中獲得的反饋。體驗上有什么差距嗎？您需要將銷售過程視為一個鏈條，并且所有部分都需要相互鏈接。然后，您應(yīng)該考慮如何加強(qiáng)鏈接之間的聯(lián)系，以使您的潛在客戶的體驗更輕松。可以修改薄弱環(huán)節(jié)，以創(chuàng)建更好的鏈條，并使流程對潛在客戶更具吸引力。
定制方法
當(dāng)您處理整體體驗時，您需要確保在潛在客戶所在的地方與他們會面。您必須考慮他們在什么時候進(jìn)入銷售漏斗。他們是在研究還是準(zhǔn)備購買？對于頭一次與您聯(lián)系的人，您的客戶參與工作不應(yīng)與之前與您聯(lián)系過的人相同。
潛在客戶參與是關(guān)于個性化和您為客戶提供的個人體驗。為他們提供人性化體驗的比較好方法之一是修改您的信息以滿足他們的需求。
