今天,擁有公司網(wǎng)站與擁有商店、辦公室或電話號碼一樣重要。研究發(fā)現(xiàn),6/10 的顧客希望品牌在網(wǎng)上發(fā)布有關(guān)其業(yè)務(wù)的內(nèi)容。為什么還要等了,您的客戶正在尋找您!如果您擁有或經(jīng)營一家尚未邁入網(wǎng)絡(luò)世界的企業(yè),那么這里有 10 個理由會讓您想知道為什么沒有早點這樣做?
#1 在線狀態(tài) 24/7
擁有網(wǎng)站意味著客戶始終能夠隨時隨地找到您。即使在工作時間之外,您的網(wǎng)站也會繼續(xù)尋找并保護新客戶。它為用戶提供了便利,因為他們可以在自己舒適的家中訪問他們需要的信息,而不會增加購買壓力。此外,由于現(xiàn)在大多數(shù)公司都有自己的網(wǎng)站,因此您很可能會因離線而將客戶流失給競爭對手
#2 信息交換
簡單來說,網(wǎng)站提供了一種在買家和賣家之間傳達信息的快速簡便的方法。您可以列出您的營業(yè)時間、聯(lián)系信息、顯示您的位置或商品的圖片,并使用聯(lián)系表格來方便潛在客戶的查詢或現(xiàn)有買家的反饋。您甚至可以上傳宣傳視頻,以真正吸引您的客戶并以有效且具有成本效益的方式銷售您的業(yè)務(wù)。這也是推廣您的社交媒體渠道和與客戶建立社區(qū)的好方法
#3 可信度
在當今的現(xiàn)代世界中,人們期望任何信譽良好的公司都擁有某種在線形象。潛在客戶可能會不信任任何沒有電話號碼或?qū)嶋H地址的企業(yè),沒有網(wǎng)站和電子郵件地址也是如此。這些是與客戶分享有關(guān)您業(yè)務(wù)的重要信息并回答他們可能擁有的所有內(nèi)容和原因的有用工具。更重要的是,擁有一個質(zhì)量好、易于使用的網(wǎng)站會讓客戶在使用您的服務(wù)時感到舒適,因為他們會認為他們可以期待在您業(yè)務(wù)的所有領(lǐng)域獲得相同的積極體驗。
#4 降低成本
除了簡單地顯示信息外,您還可以使用您的網(wǎng)站直接向消費者銷售商品和服務(wù),在某些情況下無需使用涉及大量運營成本(員工工資、租金、水電費等)的“實體店”。消除這些開銷還可以讓您降低價格,為您的企業(yè)帶來真正的競爭優(yōu)勢。它也可以在您的企業(yè)內(nèi)部使用;您有什么新聞想與同事分享,或者有什么重要信息可以被管理層訪問嗎?擁有一個內(nèi)部網(wǎng)站可以為您節(jié)省大量時間,因為您需要的一切都在一個地方,并且可以隨時訪問。
#5 市場拓展
由于世界各地的任何人都可以訪問您的網(wǎng)站,因此突破地理障礙的能力從未如此簡單。來自任何國家/地區(qū)的任何人都可以找到您的公司,因此,現(xiàn)在是潛在客戶。
#6 消費者洞察
分析工具可讓您確定您的典型客戶是誰、他們是如何找到您的、他們喜歡什么,并調(diào)整您的業(yè)務(wù)以更大限度地提高通過您的網(wǎng)站進行的購買。可用的各種數(shù)據(jù)還可以幫助您更好地了解您的社交媒體渠道如何影響您的品牌,甚至可以突出改變您業(yè)務(wù)的線下方面的機會,例如分店營業(yè)時間、促銷和產(chǎn)品范圍。
#7 廣告
與傳統(tǒng)的線下廣告方法相比,Google AdWords 或 Facebook 廣告等工具使您能夠以更高的準確性和可靠性觸達客戶。SEO 和在線廣告是幫助建立知名度的好方法,如果做得正確,您網(wǎng)站的流量會增加。成為潛在新客戶在網(wǎng)上搜索特定產(chǎn)品或服務(wù)時看到的頭一家公司,并使用您網(wǎng)站的聯(lián)系頁面或電子商務(wù)功能使購買產(chǎn)品或?qū)ふ伊闶鄣瓯纫酝魏螘r候都更容易。
#8 在線競爭者
如果您沒有網(wǎng)站,您的競爭對手很可能會這樣做,這意味著您錯過了獲得新客戶的機會,并且可能會成為他們心目中的比較好的。至關(guān)重要的是,不要錯過任何機會,不要錯過任何機會,也不會從競爭中獲得。
#9 在線客戶服務(wù)
網(wǎng)站提供了一種更簡單的客戶服務(wù)處理方式。在 FAQ(常見問題)部分提供常見問題的答案,您可以降低客戶服務(wù)成本并節(jié)省時間和金錢,并提供更多信息。這也意味著客戶可以立即收到回復(fù)并節(jié)省時間,從長遠來看,這有助于鼓勵積極的客戶關(guān)系。這對您來說可能是一個好處,所有積極的反饋都可以上傳到推薦信中,您的客戶很高興,為什么不炫耀一下呢?
#10 增長機會
一般來說,網(wǎng)站是提供潛在投資者可以參考的地方的好方法。它展示了您的公司是什么,它已經(jīng)取得了什么成就,以及它在未來可以取得什么成就。
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