今天的企業(yè)主和企業(yè)家比以往任何時(shí)候都更有動(dòng)力將技術(shù)和數(shù)字投入灌輸?shù)剿麄兊纳虡I(yè)模式和方法中。一些人學(xué)習(xí)全棧開(kāi)發(fā),而另一些人則專(zhuān)注于社交媒體作為他們的主要數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策略,以在競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先并確立自己作為各自行業(yè)的的地位。但是,要了解數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)及其功能,首先必須了解數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)為何以及如何成為當(dāng)今企業(yè)如此突出的核心價(jià)值,以及為什么它對(duì)所有企業(yè)未來(lái)的生存至關(guān)重要。
勞動(dòng)力的性質(zhì)發(fā)生了變化
技術(shù)進(jìn)步和數(shù)字化發(fā)展的激增從根本上改變了世界。這種確定性導(dǎo)致了現(xiàn)代企業(yè)的轉(zhuǎn)變。如今,隨著技術(shù)幾乎存在于生活的方方面面,市場(chǎng)必須適應(yīng)。解決方案是引入數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)等先進(jìn)技術(shù),旨在縮小差距并將營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)加強(qiáng)十倍,最終為企業(yè)及其消費(fèi)者創(chuàng)造堅(jiān)固可靠的體驗(yàn)。
任何拒絕將技術(shù)和數(shù)字化整合到其內(nèi)部方法和商業(yè)模式中的企業(yè)或行業(yè)都將迅速陷入毀滅。世界已經(jīng)發(fā)展成為技術(shù)驅(qū)動(dòng)型,而這種發(fā)展才剛剛開(kāi)始。數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)不僅現(xiàn)在有益,而且對(duì)所有企業(yè)和行業(yè)的生存都至關(guān)重要。
現(xiàn)代消費(fèi)者已經(jīng)進(jìn)化
隨著勞動(dòng)力(和地球,老實(shí)說(shuō))的變化,消費(fèi)者也在不斷發(fā)展。今天的現(xiàn)代消費(fèi)者與幾年前突出的消費(fèi)者有很大不同。如今的消費(fèi)者在日常生活中已經(jīng)習(xí)慣了技術(shù)效率,他們?cè)谂c企業(yè)打交道時(shí)也期望它?,F(xiàn)代消費(fèi)者比以往任何時(shí)候都更注重效率、速度和便利性。
這三個(gè)原則是他們?cè)跊Q定支持和購(gòu)買(mǎi)哪些企業(yè)時(shí)決策過(guò)程中的關(guān)鍵。每個(gè)行業(yè)都為市場(chǎng)服務(wù),今天的消費(fèi)者比以往任何時(shí)候都更加意識(shí)到這一點(diǎn)。這種對(duì)自己在市場(chǎng)上的力量的認(rèn)識(shí)促使他們提出更多要求。數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)是解決所有三個(gè)關(guān)鍵因素的先前問(wèn)題的主宰英雄解決方案。
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)挖掘的增加
企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始挖掘自己的數(shù)據(jù),以加強(qiáng)他們的存在和根源上的平衡。隨著這種內(nèi)部數(shù)據(jù)挖掘策略繼續(xù)對(duì)現(xiàn)代業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)發(fā)揮越來(lái)越大的作用,他們將不可避免地實(shí)現(xiàn)整個(gè)結(jié)構(gòu)的自動(dòng)化。這將使他們對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)和潛在客戶(hù)(包括現(xiàn)有客戶(hù)和潛在客戶(hù))更有趣、更相關(guān)、更令人興奮。像聊天機(jī)器人這樣的功能在今天仍然相當(dāng)笨拙,但技術(shù)每天都在改進(jìn),它們最終將成為解決方案的關(guān)鍵工具。
企業(yè)正在尋求全心全意地采用創(chuàng)新的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策略,這意味著事半功倍,使他們能夠騰出更多時(shí)間專(zhuān)注于需要更多人關(guān)注的業(yè)務(wù)方面。如果有效實(shí)施,數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)具有成為提高投資回報(bào)率 (ROI) 的關(guān)鍵因素的力量和手段。